Den ZLS sicht zwou Persounen, déi eng Anekdot kënne verzielen, wéi se entweeder als Client/Cliente am Commerce oder als Patient/Patientin an der Klinick oder bei engem Dokter/enger Doktesch wéinst der Méisproochegkeet op Virdeeler oder op Problemer an der Kommunikatioun gestouss sinn. An genee déi Situatioun soll gefilmt ginn, den Direkter vum ZLS Luc Marteling erkläert ëm wat et genee geet.